Maxfiylik siyosati

1. Umumiy qoidalar

1.1 vprave.uz sayti foydalanuvchilarining shaxsga doir maʼlumotlariga «Rekvizitlar va aloqa» boʻlimida koʻrsatilgan shaxs (bundan keyin — Platforma, biz) ishlov beradi. Biz Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuni (OʻRQ-547) va Oʻzbekiston Respublikasining boshqa qonunchiligiga muvofiq ish yuritamiz.

1.2 Saytda roʻyxatdan oʻtish orqali siz shaxsga doir maʼlumotlaringizga ushbu siyosat shartlari asosida ishlov berilishiga rozilik berasiz. Agar unga rozi boʻlmasangiz, iltimos, roʻyxatdan oʻtmang va saytda maʼlumotlaringizni qoldirmang.

1.3 Biz faqat servis ishlashi uchun zarur boʻlgan maʼlumotlarni yigʻamiz va ularni sotmaymiz.

2. Qanday maʼlumotlarni yigʻamiz

2.1 Oʻzingiz kiritadigan yoki saytdan foydalanganingizda paydo boʻladigan maʼlumotlar:

• ism, telefon raqami, elektron pochta manzili, shahar;
• parol — biz faqat uning xeshini, yaʼni qaytarib boʻlmaydigan tarzda oʻzgartirilgan qiymatini saqlaymiz; parolning oʻzi bizga maʼlum emas;
• profil surati — yuklashda fayldan xizmat maʼlumotlari (EXIF) oʻchiriladi: suratga olingan joy, qurilma modeli va shu kabilar;
• tanlangan interfeys tili;
• konsultatsiyaga yozilishlar: kimga va qachon yozilganingiz, tanlangan xizmatlar, shakl, narx, yozilish holati;
• siz qoldirgan sharhlar;
• reklama uchun arizalar, agar ularni bergan boʻlsangiz;
• kirish seanslari haqidagi maʼlumotlar va brauzer saytga har qanday murojaatda uzatadigan texnik maʼlumotlar: IP-manzil, brauzer va qurilma turi, soʻrov vaqti.

3. Ekspertlarning qoʻshimcha maʼlumotlari

3.1 Agar siz ekspert arizasini bersangiz, biz qoʻshimcha ravishda familiyangiz, ismingiz va otangizning ismiga, ish yoʻnalishingizga hamda maʼlumotingiz, litsenziyangiz yoki malakangizni tasdiqlovchi boshqa hujjatlarga ishlov beramiz.

3.2 Hujjatlarni Platforma saqlamaydi: ular Telegram-bot orqali malakani tekshirish uchun moderatorlarga yuboriladi va faqat moderatorlar hamda administratorning yopiq chatida qoladi. Anketada faqat mijoz malakangizni baholashi uchun kerak boʻlgan hujjatlar haqidagi maʼlumotlar eʼlon qilinadi.

3.3 Maʼqullangan ekspertning anketasiga (lavozim, ish staji, shahar va tuman, tavsif, keyslar), narxi va davomiyligi koʻrsatilgan xizmatlar roʻyxatiga, ish jadvaliga, yuzma-yuz qabul manziliga, shuningdek, agar yozilishlar haqidagi shaxsiy bildirishnomalarni ulagan boʻlsangiz, Telegramdagi chat identifikatoriga ishlov beramiz.

4. Bu maʼlumotlar bizga nima uchun kerak

4.1 Biz maʼlumotlardan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:

• hisobingizni yaratish, sizni saytga kiritish va hisobni begonalar kirishidan himoya qilish;
• konsultatsiyaga yozilishlarni rasmiylashtirish hamda ularni sizga va ekspertga koʻrsatish;
• ekspertlar malakasini tekshirish va ularning anketalarini tasmada koʻrsatish;
• tasdiqlash kodlari va yozilishlar haqidagi bildirishnomalarni yuborish;
• sharhlarni eʼlon qilish;
• reklama uchun arizalarni qabul qilish va Platformaning pullik xizmatlarini koʻrsatish;
• murojaatlarga javob berish, shikoyat va nizolarni koʻrib chiqish;
• suiisteʼmolliklarning oldini olish va sayt xavfsizligini taʼminlash;
• qonunchilik talablarini bajarish.

5. Huquqiy asoslar

5.1 Biz maʼlumotlarga roʻyxatdan oʻtishda, ekspert arizasini berishda yoki yozilishni rasmiylashtirishda bergan roziligingiz asosida, shuningdek bu siz bilan tuzilgan kelishuvni — Foydalanish shartlarini va, ekspertlar uchun, Ofertani — bajarish uchun zarur boʻlgani sababli ishlov beramiz.

5.2 Ayrim maʼlumotlarga qonun talab qilganda ishlov beramiz — masalan, pullik xizmatlar haqidagi maʼlumotlarga buxgalteriya va soliq hisobi uchun.

6. Maʼlumotlaringizni kim koʻradi

6.1 Ekspert anketasi saytning barcha tashrif buyuruvchilari uchun ochiq: ism, surat, lavozim, ish staji, shahar va tuman, xizmatlar va narxlar, hujjatlar haqidagi maʼlumotlar, keyslar, sharhlar, yuzma-yuz qabul uchun esa — manzil.

6.2 Mijoz profili eʼlon qilinmaydi. Siz yozilgan ekspert ismingizni, aloqa maʼlumotlaringizni va yozilish tafsilotlarini koʻradi — bu konsultatsiya boʻlib oʻtishi uchun kerak. Mijozning suratini faqat uning oʻzi va administrator koʻradi.

6.3 Sharh ekspert anketasida muallif ismi bilan birga eʼlon qilinadi.

6.4 Platforma administratori va moderatorlari maʼlumotlardan oʻz ishlari uchun zarur hajmda foydalana oladi: arizalarni tekshirish, foydalanuvchilarga yordam berish, shikoyatlarni koʻrib chiqish.

7. Maʼlumotlarni uchinchi shaxslarga berish

7.1 Tasdiqlash kodlari Telegram Gateway xizmati orqali yuboriladi. Buning uchun xizmatga telefon raqamingiz va kodning oʻzi uzatiladi.

7.2 Ekspertlarning arizalari ilova qilingan hujjatlar bilan birga, shuningdek reklama uchun arizalar Platformaning Telegram-boti orqali moderatorlar va egasining yopiq chatlariga yuboriladi — hujjatlarning oʻzi Platforma serverlarida saqlanmaydi, ular faqat shu chatlarda qoladi. Shaxsiy bildirishnomalarni ulagan ekspert Telegramda yangi va bekor qilingan yozilishlar haqida mijoz ismi va yozilish tafsilotlari koʻrsatilgan xabarlar oladi.

7.3 Telegram serverlari Oʻzbekiston Respublikasi hududidan tashqarida joylashgan. Ushbu funksiyalardan foydalanish orqali siz xabarlarni yuborish uchun zarur hajmda maʼlumotlarning shu tarzda uzatilishiga rozilik berasiz. Shu bilan birga biz oʻzimiz saqlaydigan shaxsga doir maʼlumotlar («Saqlash va himoya» boʻlimi) Oʻzbekiston Respublikasi hududida jismonan joylashgan serverlarda qoladi.

7.4 Maʼlumotlarga bizning topshirigʻimiz boʻyicha xosting provayderlari, onlayn toʻlov ulanganidan keyin esa toʻlov uchun zarur qismida toʻlov xizmati (masalan, Payme) ishlov berishi mumkin. Bank kartalari maʼlumotlarini biz olmaymiz va saqlamaymiz.

7.5 Biz maʼlumotlarni davlat organlariga faqat qonuniy soʻrov boʻyicha va qonunda belgilangan tartibda oshkor qilamiz. Boshqa shaxslarga maʼlumotlar berilmaydi va sotilmaydi.

8. Saqlash va himoya

8.1 Biz «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonun talabiga muvofiq Oʻzbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir maʼlumotlarini Oʻzbekiston Respublikasi hududida jismonan joylashgan texnik vositalarda yigʻish, tizimlashtirish va saqlash majburiyatini olamiz.

8.2 Maʼlumotlarni himoya qilish uchun tashkiliy va texnik choralarni qoʻllaymiz: parollar faqat xesh koʻrinishida saqlanadi; tasdiqlash kodlari cheklangan vaqt amal qiladi va kiritish urinishlari soni cheklangan; ekspertlarning hujjatlari va mijozlarning suratlari ochiq kirishda turmaydi va faqat ularni koʻrishga haqli shaxslarga beriladi; maʼmuriy funksiyalarga kirish cheklangan; administrator harakatlari jurnalga yoziladi.

8.3 Hech bir himoya usuli toʻliq kafolat bermaydi. Agar maʼlumotlaringizga daxldor hodisa yuz bersa, bu haqda sizga xabar beramiz va qonun talab qiladigan choralarni koʻramiz.

9. Saqlash muddatlari

9.1 Biz maʼlumotlarni hisobingiz mavjud boʻlgan va ular ushbu siyosatda sanab oʻtilgan maqsadlar uchun kerak boʻlgan davrda saqlaymiz.

9.2 Murojaatingizga koʻra hisob oʻchirilgandan keyin shaxsga doir maʼlumotlaringizni 30 kun ichida oʻchiramiz yoki egasizlantiramiz. Qonun uzoqroq saqlashni majbur qiladigan maʼlumotlar hamda allaqachon kelib chiqqan nizoni hal qilish uchun zarur maʼlumotlar bundan mustasno.

9.3 Ekspert arizasiga ilova qilingan hujjatlar siz Platforma eksperti boʻlib turgan davrda saqlanadi. Agar ariza rad etilgan boʻlsa yoki siz Platformadagi faoliyatingizni toʻxtatgan boʻlsangiz, hujjatlar murojaatingizga koʻra shu muddatda oʻchiriladi.

9.4 Siz qoldirgan sharhlar saytda egasizlantirilgan holda qolishi mumkin.

10. Cookie fayllari

10.1 Biz faqat sayt ularsiz ishlay olmaydigan cookie fayllaridan foydalanamiz: hisobingizda qolishingiz uchun seans cookie fayli va tanlangan interfeys tili saqlanadigan cookie fayli.

10.2 Saytda uchinchi tomon xizmatlarining reklama va kuzatuv cookie fayllari yoʻq. Agar bu oʻzgarsa, ular paydo boʻlishidan oldin siyosatni yangilaymiz.

10.3 Cookie fayllarini brauzer sozlamalarida taqiqlashingiz mumkin, lekin unda hisobga kirib boʻlmaydi.

11. Sizning huquqlaringiz

11.1 Shaxsga doir maʼlumotlaringizga nisbatan siz quyidagilarga haqlisiz:

• maʼlumotlaringizga ishlov berayotganimiz yoki yoʻqligini bilish va ular haqida maʼlumot olish;
• notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatish — koʻp qismini «Mening profilim» boʻlimida oʻzgartirish mumkin;
• ishlov berishni toʻxtatib turishni yoki maʼlumotlarni oʻchirishni talab qilish;
• ishlov berishga rozilikni qaytarib olish — bu holda hisobni oʻchiramiz, chunki servis maʼlumotlarsiz ishlay olmaydi;
• harakatlarimiz ustidan shaxsga doir maʼlumotlar subyektlarining huquqlarini himoya qilish boʻyicha vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

12. Maʼlumotlar boʻyicha qanday murojaat qilish kerak

12.1 Bizga «Rekvizitlar va aloqa» boʻlimidagi manzillar orqali yozing. Maʼlumotlaringizni begonalardan himoya qilish uchun murojaat qilayotgan aynan siz ekaningizni tasdiqlashni soʻrashimiz mumkin — masalan, profildagi telefon raqamiga yuborilgan kod orqali.

12.2 Murojaatga 10 ish kuni ichida javob beramiz. Maʼqullangan ekspertning ismi hujjatlar tekshirilgandan keyin biriktirib qoʻyilgan, shuning uchun uni faqat yordam xizmati orqali oʻzgartirish mumkin.

13. Foydalanuvchilar yoshi

13.1 Sayt 18 yoshdan katta shaxslar uchun moʻljallangan. Biz voyaga yetmaganlarning maʼlumotlarini ataylab yigʻmaymiz. Agar hisobni 18 yoshga toʻlmagan shaxs yaratgani bizga maʼlum boʻlsa, uni oʻchiramiz.

14. Siyosatni oʻzgartirish

14.1 Biz ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir shu sahifada yangi sana bilan eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar — ishlov berishning yangi maqsadlari yoki maʼlumotlarni yangi oluvchilar — haqida oldindan saytda yoki aloqa maʼlumotlaringiz orqali xabar beramiz.

15. Rekvizitlar va aloqa

Platforma xizmatlarini quyida koʻrsatilgan shaxs koʻrsatadi va shaxsga doir maʼlumotlarga ham shu shaxs ishlov beradi. Murojaatlar, talabnomalar va shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha soʻrovlarni shu manzillarga yuboring.

Nomi

[rekvizitlar ishga tushirishdan oldin qoʻshiladi]

STIR

[rekvizitlar ishga tushirishdan oldin qoʻshiladi]

Manzil

[rekvizitlar ishga tushirishdan oldin qoʻshiladi]

Elektron pochta

[rekvizitlar ishga tushirishdan oldin qoʻshiladi]

Telegramdagi yordam xizmati

@Vpraveuzbot

Sayt

vprave.uz

Qoʻshimcha domen

haqli.uz